KLAE
Szállítási információk
Karácsony 2024
Ha karácsony előtt szeretnéd megkapni a rendelésedet, kérjük, az alábiak szerint add le:
- Házhoz szállítás (Foxpost & MPL): december 15. éjfélig
- Packeta és MPL csomagautomata / átvevőpont: december 17. éjfélig
- Foxpost csomagautomata: december 20. délig
A karácsonyi időszakban ingyenes személyes átvételre is van lehetőség december 23-án 16:00 - 19:00 között Budapest 13. kerületében, a Pozsonyi út 54-ben. Kérjük, a megrendelés leadásánál azt vedd figyelembe, hogy itt nem egy üzletet találsz, így kizárólag ebben az időpontban tudod itt átvenni az előzetesen megrendelt KLAE kitedet.
Szállítási módok
Jelenleg az alábbi szállítási módok közül választhatsz:
Magyarország
- MPL csomagautomata vagy Posta Pont - 990 Ft
- Packeta csomagautomata (Z-Box) vagy csomagpont - 990 Ft
- Foxpost csomagautomata - 1200 Ft
- MPL házhoz szállítás - 1990 Ft
- Foxpost házhoz szállítás - 2400 Ft
Csehország
- Packeta csomagautomata vagy csomagpont - 2500 Ft
Románia
- Packeta csomagautomata vagy csomagpont - 3300 Ft
Szlovákia
- Packeta csomagautomata vagy csomagpont - 2500 Ft
Mikor kapom meg a készletemet?
Átlagosan a megrendeléstől számított 3-5 munkanapon belül érnek célba a csomagok.
Hogyan vehetem át a csomagot?
A Foxpost a kiszállítást megelőzően Viber üzenetben vagy SMS-ben és e-mailben értesítést küld a futár érkezési időpontjáról. Az e-mailben található linken módosítani tudod a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is, amennyiben az időpont nem megfelelő vagy más címen szeretnéd átvenni a csomagot.
Mi történik, ha nem tudom átvenni a csomagot?
Foxpost csomagautomatás szállítási mód esetén a csomag megérkezésétől számított 3 napig van lehetőséged az átvételre. Ha munkaszüneti- vagy ünnepnap beleesik ebbe az időszakba, akkor automatikusan meghosszabbodik az átvételi határidő. Vedd át a csomagod, amikor Neked a legkényelmesebb!
Házhoz szállítás esetén a futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését. Ha egyik alkalommal sem jár sikerrel, visszaküldik nekünk, ezért kérjük, gondoskodj róla, hogy át tudd venni a megjelölt időpontban és helyen, vagy élj a módosítás lehetőségével.
Hogyan kapok értesítést a sikertelen kézbesítésről?
Házhoz szállítás esetén a Foxpost emailben küld értesítést a kézbesítés eredménytelenségéről, majd a futár még egy alkalommal megkísérli a csomag kézbesítését.
Külföldre is lehet rendelni KLAE kitet?
Igen! Jelenleg Csehországba, Romániába és Szlovákiába tudtok tőlünk rendelni, de reméljük, ez a lista hamarosan bővülni fog.
Probléma van a csomagommal
Ha a terméken vagy a csomagoláson sérülést tapasztalsz, jelezd a futárnak és kérd jegyzőkönyv felvételét.
Ha nem sérült a csomagod tartalma, de valami nem stimmel vele, kérjük, írj nekünk a hello@klae.hu-ra és mindent megteszünk, hogy a lehető leghamarabb orvosolni tudjuk a problémát.
Visszaküldés
A csomag átvételétől számított 14 napon belül lehetőséged van elállni a vásárlástól. Ha erre a döntésre jutsz, kérjük, hogy az alábbi lépéseket kövesd:
1. Jelezd nekünk az elállási szándékodat emailben: hello@klae.hu vagy postán az alábbi címen:
KLAE
2045 Törökbálint, Séta utca 27.
2. Küldd a sértetlen, bontatlan csomagot az alábbi címre:
KLAE
2045 Törökbálint, Séta utca 27.
A visszaküldés költsége téged terhel, utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Nem kaptál választ a kérdésedre? Írj nekünk a hello@klae.hu címre!